Política de Privacidade

1. Introdução

A Rodagem Fina, com sede na Rua Barão do Triunfo, 612 — Brooklin, São Paulo — SP, CEP 04602-002, leva a privacidade dos seus dados a sério. Esta Política de Privacidade explica quais informações pessoais coletamos, como as utilizamos, por quanto tempo as mantemos e como você pode exercer os seus direitos. Ela se aplica ao nosso site e a todos os serviços prestados pelo nosso atelier.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços ou responder às suas solicitações:

• Nome completo — para identificação e comunicação
• Endereço de e-mail — para retorno de contato e envio de orçamentos
• Número de telefone (opcional) — para comunicação direta sobre o andamento do serviço
• Informações sobre o relógio — marca, modelo, sintomas observados, para fins de diagnóstico
• Dados de navegação — via cookies analíticos, se consentidos

Não coletamos dados sensíveis, documentos de identificação ou informações financeiras.

3. Como utilizamos os seus dados

3.1 Prestação de serviços

Utilizamos nome, e-mail e telefone para contato sobre o serviço solicitado — agendamento, envio de diagnóstico, orçamento e comunicação de prazo. As informações sobre o relógio são usadas exclusivamente para fins técnicos, internamente.

3.2 Comunicações informativas

Podemos enviar avisos relacionados ao seu relógio (lembretes de revisão, atualizações de andamento). Não realizamos envios de marketing sem o seu consentimento prévio.

3.3 Melhoria do site

Dados de navegação anonimizados podem ser utilizados para entender o uso do site e melhorar a experiência, somente se você tiver consentido com cookies analíticos.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados está amparado pelas seguintes bases legais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD):

• Execução de contrato — para serviços contratados
• Consentimento — para cookies não essenciais e comunicações de marketing
• Legítimo interesse — para registros internos relacionados à prestação do serviço

5. Retenção de dados

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço. Registros de histórico de manutenção (vinculados ao relógio) podem ser mantidos por até cinco anos para referência futura, a menos que você solicite a exclusão. Dados de contato não utilizados após 24 meses são removidos dos nossos sistemas.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos, cedemos nem compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações em situações específicas:

• Cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial
• Proteção de direitos da Rodagem Fina em litígio

Não terceirizamos serviços de manutenção — o relógio permanece em nossa bancada do início ao fim.

7. Medidas de proteção

Adotamos práticas de segurança adequadas ao porte e à natureza da nossa operação, incluindo controle de acesso aos sistemas internos, armazenamento em ambiente com acesso restrito e comunicação por canais seguros (HTTPS). Em caso de incidente que afete os seus dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e, com o seu consentimento, para análise de navegação. Você pode gerenciar as suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]

10. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

11. Menores de idade

Os nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos esse tipo de dado, procederemos à exclusão imediata.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site com indicação da nova data de vigência. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação das mudanças.

13. Contato

Para questões relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Barão do Triunfo, 612 — Brooklin, São Paulo — SP, CEP 04602-002
• Controlador de dados: Rodagem Fina